​Обучение без иллюзий

Как на самом деле работают группы, сопротивление и момент, когда люди начинают учиться

Вместо предисловия

1998 год. Братск. Мне 28 лет.
Зам директора центра занятости населения звонит мне и говорит примерно следующее:
— Александр Юрьевич, у нас есть группа. Они уже свалили двух преподавателей. Вы готовы зайти?
Я подумал секунду.
Куда мне деваться — я сам был безработным.
— Готов.
С этого момента я понял про обучение то, чему не учат ни в одной методичке.

Группа первая. Людоеды

Зам не бросил меня на входе. Он зашёл первым, представил меня, сел на заднюю парту — на всякий случай. Живой щит. На случай, если начнут выгонять.
Аудитория смотрела на меня. Безработные. Злые. Уже сожравшие двух.
Я не стал объяснять программу. Не стал рассказывать про цели курса. Не стал ждать, пока они "настроятся".
Я сказал:
— Меня зовут Александр Юрьевич Кобзов. Я буду преподавать вам компьютерную грамотность. Давайте прямо сейчас пересядем за компьютеры и создадим вам первый электронный почтовый ящик.
1998 год. Электронная почта — это было как магия.
Через минуту кто-то спросил: — А как запустить браузер?
Через две минуты другой: — А как выбрать имя, чтобы красивое было?
В этот момент зам директора встал с задней парты и тихо вышел.
Он не ушёл по расписанию. Он ушёл, потому что увидел: группа уже не выгоняет — она спрашивает. Аудитория была моя.
Вывод, который я тогда не формулировал словами, но чувствовал: сопротивление живёт ровно до тех пор, пока люди ничего не делают. Как только началось действие — оно испаряется. Потому что невозможно одновременно сопротивляться и выбирать себе красивый адрес почты.
К концу курса эта группа — все старше меня — относилась ко мне как к своему. Как в "Большой перемене". Те, кто пришёл съесть третьего преподавателя, стали моими людьми. Без давления. Без конфликта. Просто потому что мы вместе что-то сделали.

Группа вторая. Подготовленные

Следующая группа пришла другой.
Не потому что я изменил подход. Не потому что стал опытнее. А потому что первая группа поговорила с ними в коридорах, в очередях, у окошка регистрации.
— Там нормальный мужик. Даёт реальное. Не гонит туфту.
Они пришли уже без брони.
И вот здесь открывается принцип, о котором не пишут в учебниках: репутация преподавателя передаётся быстрее, чем любая программа обучения.
Не отзывы. Не оценки. Живое слово между людьми. В центре занятости это работало особенно мощно — люди там общались постоянно. Сарафанное радио сделало за меня половину работы ещё до того, как я открыл рот.

Группа третья. Главные бухгалтеры

Вот это была настоящая история.
Третья группа состояла из бывших главных бухгалтеров.
Вдумайтесь: люди, которые всю жизнь были самыми умными в комнате. Перед ними трепетали директора. Коллективы ходили на цыпочках. Они держали в руках финансы предприятий — и были абсолютно уверены в своей незаменимости.
1998 год. Кризис. Оказались не нужны.
И вот они сидят передо мной — 28-летним пацаном — на курсах компьютерной грамотности.
Это было не просто сопротивление. Это была раненая гордость.
Я понял: здесь не сработает трюк с почтой. Эти люди не забудут сопротивляться, пока я не скажу им правду.
Я сказал:
— Вы были очень сильными специалистами. Ситуация изменилась, и вас выбросило на рынок труда. Теперь у вас есть выбор: либо вы учитесь — и у вас появится шанс. Либо продолжаете выделываться — и остаётесь там, где вы сейчас. Выбор за вами. Не за мной.
Тишина.
Группа разделилась прямо на глазах.
Половина — включилась. Сразу. Без лишних слов.
Половина — ещё держала осанку уволенного главбуха. Делала вид, что ничего не произошло.
На второй день соотношение стало три к одному.
На третий — ещё больше.
Последние не сломались из принципа. Они посчитали. Главный бухгалтер — это человек, который умеет считать. Математика оказалась простой:
сопротивляться = остаться ни с чем. учиться = получить справку, навык, шанс.
Они выбрали учиться. Без любви к знаниям. Из чистого прагматизма.
И знаете что? Это тоже победа. Не каждая группа должна полюбить процесс. Иногда достаточно, чтобы она просто начала работать.

Группа четвёртая. Волшебство

Тот же 1998 год. Другое место — негосударственный институт бизнеса и права.
Студенты. Моложе меня лет на десять. Смотрят правильно, сидят правильно, тетради открыты. Никакого сопротивления — полная готовность.
Я мог бы начать по программе. Но вместо этого сказал:
— Сейчас мы зайдём на сайт нашего института. А через пятнадцать минут вы уже сами найдёте в интернете всё, что вам нужно.
Они не знали, что такое интернет. Вообще. Не видели.
Я показал. Открылась страница. Потом другая. Потом они сами начали набирать запросы — неловко, по одной букве, но сами.
Потом мы зарегистрировали им почту на Yahoo. Потом они увидели ICQ.
Я смотрел на их лица.
Это было не обучение. Это было открытие мира, которого они не знали, что существует.
В той аудитории мне не нужно было ничего преодолевать — ни сопротивления, ни гордости, ни усталости. Нужно было просто не мешать. Просто открыть дверь — и отойти в сторону.
Иногда преподаватель — не тот, кто ведёт через сложное. А тот, кто первым показывает: вот, смотри, это существует.
Четыре группы — четыре механизма
Оглядываясь назад, я вижу четыре разных способа, которыми группа переходит от сопротивления к обучению:
Через действие. Людям дают что-то сделать прямо сейчас — и они забывают сопротивляться. Нет времени думать — нужно выбирать имя для почты.
Через доверие, переданное другими. Группа приходит уже подготовленной — потому что кто-то до них сказал нужные слова. Работа преподавателя сделана ещё до начала занятия.
Через зеркало. Группе говорят правду о её положении — без жалости, но с уважением. Работает на людях с сильным самомнением. Им нужно не задание, а честный разговор.
Через открытие. Иногда сопротивления нет вообще. Есть только люди, которые ещё не видели того, что ты им сейчас покажешь. Здесь не нужно ничего преодолевать — нужно просто открыть дверь и отойти в сторону.
Обучение — это управление, а не передача
Со временем я понял ещё одну вещь.
Обучение — это не про знания. Это про управление: либо проектом, либо процессом.
Разница важная.
Когда ты управляешь проектом — у тебя есть конечный результат. Сдал экзамен, получил диплом, закрыл тему. Галочка.
Когда ты управляешь процессом — конечного результата нет. Есть только следующий шаг. И ещё один. И ещё.
Я учу своих студентов именно этому: не ждать финала, а делать промежуточное действие прямо сейчас.
Потому что финал — это иллюзия. Никто не выходит из аудитории "готовым специалистом". Люди выходят с навыком делать следующий шаг — и именно это и есть настоящий результат обучения.
Тот, кто понял это, учится всю жизнь. Тот, кто ждёт финала — останавливается сразу после диплома.

Финал

Я не планировал становиться преподавателем. Я зашёл в ту аудиторию, потому что был безработным и деваться было некуда.
Но именно та группа — злая, настороженная, уже съевшая двух до меня — научила меня главному:
людям не нужны объяснения. Им нужен первый шаг, который они могут сделать прямо сейчас.
Дай им этот шаг — и они твои.
Александр Кобзов Доктор технических наук, доцент Верш.Нет, 2026

P.S.

У меня есть Verish.Net — сайт, который я веду с 1998 года. У меня есть edu.Verish.Net — образовательная платформа с 60 курсами. У меня есть test.Verish.Net — психологические тесты. У меня есть games.Verish.Net — игры, которые я делаю просто потому что мне интересно. У меня есть сайты компаний, сайты учебных заведений, проекты, которые я не считаю.
Я не останавливаюсь. Не потому что надо. А потому что мне интересен сам процесс — и я не умею иначе.
Но главное не это.
В мультфильме "Геркулес" есть маленький тренер Фил. Всю жизнь он готовил героев — и всю жизнь мечтал об одном: чтобы боги забрали его ученика на небо и сделали из него звезду.
Вот и у меня такое же желание.
Я хочу, чтобы мои студенты были лучшими. Чтобы они ушли из моей аудитории и стали звёздами — каждый в своём деле. Не потому что я им так сказал. А потому что они в какой-то момент решили действовать.
Это и есть моя работа.

Средний: Выберите оценкуPoorOkayХорошоGreatAwesome

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (2 голосов)

Оставить это поле пустым: