Skip to main content
Locations of visitors to this page Flag Counter

Cоглашение об уровне обслуживания

Что такое Cоглашение об уровне обслуживания ?
Cоглашение об уровне обслуживания - Письменное соглашение между поставщиком услуги и потребителем, в котором документированы услуги и согласованные уровни обслуживания.

Программный модуль

Что такое программный модуль?
Программный модуль - Отдельно компилируемая часть программного кода (программы). 

Программная услуга

Что такое программная услуга?
Программная услуга - Выполнение работ, заданий или обязанностей, связанных с программным продуктом, таких как разработка, сопровождение или эксплуатация. 

Диспетчерская служба

Что такое Диспечерская служба ?
Диспетчерская служба - Группа сотрудников поставщика услуг, которая непосредственно взаимодействует с потребителями и выполняет основной объем работ по поддержке предоставляемых услуг. 
 

Защита

Что такое защита?
Защита - Сохранение информации и данных так, чтобы недопущенные к ним лица или системы не могли их читать или изменять, а допущенные лица или системы не ограничивались в доступе к ним. 

Запрос на изменение

Что такое Запрос на изменение ?
Запрос на изменение - Формуляр или экранная форма, используемые для записи сведений о запросе на изменение любого конфигурационного элемента, связанного с услугой или инфраструктурой. 
 

Снятие с эксплуатации

Что такое снятие с эксплуатации?
Снятие с эксплуатации - Прекращение активной поддержки действующей системы со стороны эксплуатирующей или сопровождающей организации, частичная или полная замена ее новой системой или ввод в действие модернизированной системы. 

Заявка на подряд; Тендер

Что такое заявка на подряд; Тендер?
Заявка на подряд; Тендер - Документ, используемый заказчиком в качестве средства для объявления о своих намерениях выступить в качестве потенциального покупателя конкретной системы, программного продукта или программной услуги.

Релиз

Что такое Релиз ?
Релиз - Совокупность новых и/или изменённых конфигурационных элементов, которые совместно прошли тестирование и были внедрены в рабочую среду.

Выпуск

Что такое выпуск?
Выпуск - Конкретная версия элемента конфигурации, которая доступна для реализации конкретной цели (например, тестируемый выпуск). 

  Понравился сайт? =)
Нашли что-нибудь интересное? =)
  Поддержите! =)

 

 
Мы - Вас - не забудем, Веришь.Нет? =)
P.S. И сделаем еще что-нибудь, полезное и нужное... Правда-правда =)))

 

RSS-материал